Excursion d'une journée à Cracovie et Auschwitz au départ de Lodz

Sur demande spéciale, vous pouvez visiter le quartier juif de Kazimierz au lieu de la vieille ville de Cracovie et de la colline du Wawel (possible lors des visites privées).

- conducteur : anglophone

- guide à Auschwitz : anglais par défaut, autres langues si disponibles : espagnol, italien, français, russe, portugais, allemand

- guide à Cracovie : anglais par défaut, espagnol, russe, italien, portugais, allemand (autres langues sur demande)

• PRIX et RÉSERVATION 

  Comment réserver l'excursion ?
  La meilleure façon est de réserver via notre site web. Si vous ne pouvez pas le faire pour une raison quelconque, envoyez-nous un e-mail et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.Les réservations payées via notre site web ont la priorité sur les réservations par téléphone/email. Vouspouvez également nous appeler au +48 604 704 685.

  Combien de temps à l'avance dois-je réserver la visite ?
  Le plus tôt sera le mieux. Les billets pour Auschwitz se vendent même quelques mois à l'avance.
  

  Transport privé ou partagé
  Si vous souhaitez vous joindre à d'autres voyageurs dans la voiture, il vous suffit de choisir l'option de groupe standard lors de la procédure de réservation. Si vous voulez avoir la voiture pour vous seul, choisissez l'option de transport privé et notre système ajoutera environ 25%-40% de frais supplémentaires pour une voiture privée.

  Dois-je payer le droit d'entrée au camp d'Auschwitz-Birkenau ?
  Non, le prix de l'excursion comprend le droit d'entrée au musée d'Auschwitz et de Birkenau, ainsi que les services d'un guide à Cracovie.

  Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  Notre mode de paiement préféré est la carte de crédit/débit via notre site web.

  Le prix peut-il être modifié ?
  Les prix des visites réservées via notre site web sont définitifs.

  Quelles sont les conditions d'annulation ?

  Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation moins de 3 jours à l'avance ou en cas de non-présentation.
  Des frais d'annulation de 50 % s'appliquent aux annulations effectuées moins de 6 jours à l'avance.
  Des frais d'annulation de 30 % sont appliqués pour les annulations effectuées 6 jours ou plus à l'avance.

• GÉNÉRALITÉS 

  Quelle est la taille du groupe au départ de Lodz ?
  Nos voitures peuvent accueillir jusqu'à 8 passagers. Si vous réservez pour un plus grand nombre de personnes, vous voyagez avec 2 voitures ou en bus (veuillez nous contacter par email). A Auschwitz et à Cracovie, vous vous joignez à un groupe de 30 personnes maximum (sauf si vous avez commandé des guides privés à l'avance).

  Est-il possible de faire le circuit seul ?
  Oui, si vous souhaitez être la seule personne dans la voiture, choisissez l'option de transport privé lors de la procédure de réservation. Un supplément de 25 à 40 % vous sera facturé.

  Cette visite est-elle adaptée aux enfants ?
  La visite du musée d'Auschwitz par des enfants de moins de 14 ans n'est pas recommandée.

  Disposez-vous d'un service de jardin d'enfants ? Je ne veux pas que mes enfants visitent Auschwitz à l'intérieur.
  Non, nous n'avons pas de service de jardin d'enfants. Les enfants peuvent rester avec le chauffeur dans la voiture.

• L'HEURE 

  Quand connaîtrai-je l'heure de prise en charge et l'horaire exact ?
  Si vous commandez une visite privée, veuillez indiquer votre heure de départ préférée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, dans la mesure où l'horaire le permet. Nous vous confirmerons l'heure exacte de prise en charge un jour avant la visite par courrier électronique.
  Si vous faites partie d'un groupe, nous vous confirmerons l'heure exacte de la prise en charge un jour avant la visite par courrier électronique. La prise en charge peut se faire entre 6h30 et 8h30. Si vous devez être de retour à Varsovie avant 24h00, veuillez nous en informer le plus tôt possible.

  Quelle est la durée du voyage ? Quelle est la distance entre Varsovie et Cracovie et Auschwitz ?
  La durée du trajet de Lodz à Cracovie est d'environ 4 heures et celle de Cracovie à Auschwitz d'environ 1 heure. De Lodz à Auschwitz, il faut compter environ 3 heures. Plus le temps pour les arrêts.

  Quelle est la durée de la visite d'Auschwitz et de Cracovie ?
  La visite d'Auschwitz-Birkenau dure environ 3,5 heures, y compris le camp de Birkenau. La visite de Cracovie dure 2h.

  Puis-je quitter le musée d'Auschwitz si je ne me sens pas bien et attendre le groupe à l'extérieur ?
  Oui, le chauffeur attend sur le parking. Vous pouvez le rejoindre et attendre le groupe ou passer du temps dans le restaurant voisin.

• ALIMENTATION 

  Fournissez-vous le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ?
  Nous vous recommandons de prendre un petit-déjeuner avant l'excursion. Nous ne fournissons que le déjeuner. Le dîner n'est pas inclus dans le prix mais votre chauffeur peut s'y arrêter si vous le souhaitez.

  Un déjeuner végétarien ou végétalien est-il disponible ?

  Si vous avez des exigences alimentaires particulières, veuillez nous en informer à l'avance. Cependant, nous ne pouvons pas toujours garantir que nous répondrons à vos attentes pendant les visites régulières, le repas peut être très basique, par exemple une simple salade. Si vous souhaitez un type de restaurant particulier, veuillez choisir l'option "événement privé" lors de la réservation de la visite.

• LOISIRS 

  Je souhaite rester à Cracovie après la visite, est-ce possible ?
  Oui, c'est possible, veuillez nous contacter pour plus de détails. Veuillez préciser si vous souhaitez que nous réservions un hôtel ou tout autre service pour vous.