Excursion d'une journée à Cracovie et Auschwitz depuis Varsovie en train

Sur demande spéciale, vous pouvez visiter le quartier juif de Kazimierz au lieu de la vieille ville de Cracovie et de la colline du Wawel (possible lors des visites privées).

- guide à Auschwitz : anglais par défaut, autres langues sur demande si disponibles : espagnol, italien, français, russe, portugais, allemand, hébreu, polonais

- guide à Cracovie : anglais par défaut, autres langues sur demande si disponibles : espagnol, russe, italien, français, portugais, allemand, hébreu, polonais espagnol, russe, italien, français, portugais, allemand.

• PRIX et RÉSERVATION 

  Comment réserver l'excursion ?
  La meilleure façon est de réserver via notre site web. Si vous ne pouvez pas le faire pour une raison quelconque, envoyez-nous un e-mail et nous vous contacterons rapidement. Vous pouvez également nous appeler au +48 604 704 685. Nous demandons le montant total à l'avance.

  Les billets de train sont-ils inclus dans le prix ?
  Oui, le prix du circuit comprend un billet de train aller-retour.

  Quels sont les droits d'entrée inclus ?
  Le prix du circuit inclut les droits d'entrée au Mémorial d'Auschwitz-Birkenau et au Musée d'État.

  Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  Notre mode de paiement préféré est la carte de crédit/débit via notre site web.

  Le prix peut-il être modifié ?
  Les prix des visites réservées via notre site web sont définitifs.

  Quelles sont les conditions d'annulation ?

  Vous verrez les conditions d'annulation lors de la réservation dans le calendrier.

• GÉNÉRALITÉS 

  Combien de personnes au maximum peuvent participer à l'excursion ?
  En règle générale, nos groupes comptent jusqu'à 8 personnes, mais les groupes plus importants sont également les bienvenus. Si vous êtes plus de 8 personnes, nous préparons une offre individuelle, veuillez nous contacter.

  Est-il possible de faire le tour seul ?
  Oui, si vous n'êtes qu'une seule personne, nous organiserons volontiers la visite pour vous.

  Vais-je recevoir des bons d'échange, des billets de train, etc.
  Avant l'excursion, nous vous enverrons les billets de train par courrier électronique. Les bons ne sont pas nécessaires.

  Dois-je imprimer les billets de train ?
  Non, mais nous vous le recommandons. Vous pouvez également montrer le billet au contrôleur sur votre appareil mobile. N'oubliez pas que les billets sont personnels et que vous devez donc présenter votre carte d'identité ou votre passeport sur demande.

  Que faire si je rate mon train ?
  Les billets sont achetés en ligne avec la réservation des places, de sorte qu'ils sont valables pour une correspondance spécifique. Vous ne pouvez pas prendre le train suivant avec le même billet. Si vous manquez votre train, vous devez acheter de nouveaux billets au guichet, à vos frais.

  Où se trouve le point de rencontre pour la visite d'Auschwitz à Cracovie ?
  Le point de rencontre est situé dans la vieille ville ou près de la gare centrale. Vous serez informé de l'endroit exact par email.

  Proposez-vous des transferts en taxi de l'hôtel à la gare à Varsovie ?
  Oui, nous pouvons assurer le transfert en taxi de votre hôtel à la gare. Vous pouvez choisir cette option pendant le processus de réservation.

  Je séjourne à proximité de la gare de Warszawa Wschodnia (Varsovie Est)/Warszawa Zachodnia (Varsovie Ouest). Puis-je monter dans le train à cet endroit ?
  Bien sûr, veuillez le préciser au moment de la réservation.

  La visite d'Auschwitz est-elle adaptée aux enfants ?
  La visite du musée par des enfants de moins de 14 ans n'est pas recommandée.

• L'HEURE 

  À quelle heure mon train part-il de Varsovie ?
  Vous prenez un train du matin qui part vers 5h30 de la gare centrale de Varsovie. L'heure exacte de départ vous sera communiquée dès que nous aurons acheté les billets de train et les billets d'entrée à Auschwitz.

  Quelle est la durée du voyage en train ?
  Le voyage de Varsovie à Cracovie dure 2,5 heures pour un aller simple.

  Mon train est en retard. Vais-je manquer les deux visites ?
  Les retards sont indépendants de notre volonté. En cas de retard, veuillez nous contacter par courrier électronique ou nous appeler. Nous trouverons une solution.

  Quelle est la durée des visites à Auschwitz et à Cracovie ?
  La visite d'Auschwitz-Birkenau en minibus dure environ 7 heures. La visite de Cracovie dure 2 heures.

• ALIMENTATION 

  Fournissez-vous le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ?
  Non, nous ne fournissons pas de petit-déjeuner, de déjeuner et de dîner. Nous vous recommandons de prendre votre petit-déjeuner avant la visite. Il y a du temps libre pour dîner à Cracovie après la visite d'Auschwitz.

• LOISIRS 

  Je souhaite rester à Cracovie après la visite d'Auschwitz et la visite de Cracovie, est-ce possible ?
  Oui, c'est possible, veuillez nous contacter pour plus de détails. Veuillez préciser si vous souhaitez que nous réservions un hôtel ou d'autres services pour vous.

  Avons-nous du temps libre à Cracovie ?
  Oui, il y a du temps libre avant le départ du train.