Visite d'Auschwitz et de la mine de sel de Wieliczka depuis Varsovie avec déjeuner

- conducteur : anglophone

- guide à Auschwitz : anglais par défaut, autres langues sur demande si disponibles : espagnol, italien, français, russe, portugais, allemand, hébreu, polonais

- guide dans la mine de sel de Wieliczka : anglais par défaut, autres langues sur demande si disponibles : espagnol, russe, italien, français, allemand, polonais.

• PRIX et RÉSERVATION 

  Comment réserver l'excursion ?
  La meilleure façon est de réserver via notre site web. Si vous ne pouvez pas le faire pour une raison quelconque, envoyez-nous un e-mail et nous vous contacterons rapidement.Les réservations payées via notre site web ont la priorité sur les réservations par téléphone/email. Vouspouvez également nous appeler au +48 604 704 685.

  Combien de temps avant la visite dois-je réserver ?
  En réservant moins de trois mois avant la date prévue de la visite, le client reconnaît que les billets en ligne pour Auschwitz peuvent ne plus être disponibles en raison de restrictions imposées par le musée et d'une forte demande, les billets étant souvent vendus longtemps à l'avance. Dans ce cas, les billets devront être achetés sur place par notre chauffeur à la billetterie, ce qui peut entraîner des files d'attente. Pour remédier à ce problème, nous pouvons organiser un départ anticipé de Varsovie (dès 3h00-4h00 du matin) afin d'obtenir les billets sur place. AB Poland Travel n'est pas responsable de la disponibilité des billets sur place. Si les billets sont épuisés, les clients seront remboursés du prix nominal des billets d'entrée au musée, mais pas du coût de l'ensemble de l'excursion. Les clients peuvent également opter pour une visite non guidée de la vieille ville de Cracovie. De telles situations sont extrêmement rares et échappent au contrôle d'AB Poland Travel.

  Transport privé ou partagé
  Si vous êtes heureux de vous joindre à d'autres voyageurs dans la voiture, choisissez simplement l'option de groupe standard lors de la procédure de réservation. Si vous souhaitez avoir la voiture pour vous seul, choisissez l'option de transport privé. Veuillez noter que si vous choisissez le transport partagé mais qu'il n'y a pas d'autres voyageurs pour ce jour-là, nous vous proposerons d'autres dates ou un supplément pour une "voiture privée".

  Dois-je payer les droits d'entrée au camp d'Auschwitz-Birkenau et à la mine de sel de Wieliczka ?
  Non, le prix de l'excursion comprend les droits d'entrée au mémorial et au musée d'Auschwitz et de Birkenau et à la mine de sel de Wieliczka.

  Quel mode de paiement acceptez-vous ?
  Notre mode de paiement préféré est la carte de crédit/débit via notre site web.

  Le prix peut-il être modifié ?
  Les prix des visites réservées via notre site web sont définitifs.

  Quelles sont les conditions d'annulation ?

  Vous verrez les conditions d'annulation lors de la réservation dans le calendrier.

• GÉNÉRALITÉS 

  Quelle est la taille du groupe au départ de Varsovie ?
  Nos voitures peuvent accueillir jusqu'à 8 passagers. Si vous réservez pour un plus grand nombre de personnes, vous voyagerez avec deux voitures ou en bus (veuillez nous contacter par email). A Auschwitz et Wieliczka, vous vous joignez à un groupe de 30 personnes maximum (sauf si vous avez commandé des guides privés à l'avance).

  Puis-je commander une visite privée ?
  Oui, si vous souhaitez être la seule personne dans la voiture, choisissez l'option de transport privé lors de la procédure de réservation. Un supplément de 25 % vous sera facturé.

  Cette visite est-elle adaptée aux enfants ?
  La visite du musée d'Auschwitz par des enfants de moins de 14 ans n'est pas recommandée.

  Disposez-vous d'un service de jardin d'enfants ? Je ne veux pas que mes enfants visitent Auschwitz à l'intérieur.
  Non, nous n'avons pas de service de jardin d'enfants. Les enfants peuvent rester avec le chauffeur dans la voiture.

• L'HEURE 

  Quand connaîtrai-je l'heure de prise en charge et l'horaire exact ?
  Si vous commandez une visite privée, veuillez indiquer votre heure de départ préférée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, dans la mesure où l'horaire le permet. Nous vous confirmerons l'heure exacte de prise en charge un jour avant la visite par courrier électronique.
  Si vous vous joignez à un groupe, nous vous confirmerons l'heure exacte de la prise en charge un jour avant le tour par e-mail. La prise en charge peut se faire entre 4h00 et 7h00 du matin.

  Quelle est la durée du voyage ? Quelle est la distance entre Wieliczka et Auschwitz ?
  La durée du trajet entre Varsovie et le camp d'Auschwitz est de 3 à 3,5 heures, y compris une pause. Et d'Auschwitz à Wieliczka - environ 1h 20 minutes.

  Quelle est la durée de la visite d'Auschwitz et de la mine de sel de Wieliczka ?
  La visite d'Auschwitz-Birkenau dure environ 3,5 heures, y compris le camp de Birkenau. La visite de Wieliczka dure environ 2,5 heures.

  Puis-je quitter le musée d'Auschwitz si je ne me sens pas bien et attendre le groupe à l'extérieur ?
  Oui, le chauffeur attend sur le parking. Vous pouvez le rejoindre et attendre le groupe ou passer du temps dans le restaurant voisin.

• ALIMENTATION 

  Fournissez-vous le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ?
  Nous vous recommandons de prendre un petit-déjeuner avant l'excursion. Nous ne fournissons que le déjeuner. Le dîner n'est pas inclus dans le prix mais votre chauffeur peut s'y arrêter si vous le souhaitez.

  Un déjeuner végétarien ou végétalien est-il disponible ?

  Si vous avez des exigences alimentaires particulières, veuillez nous en informer à l'avance. Cependant, nous ne pouvons pas toujours garantir que nous répondrons à vos attentes pendant les visites régulières, le repas peut être très basique, par exemple une simple salade. Si vous souhaitez un type de restaurant particulier, veuillez choisir l'option "événement privé" lors de la réservation de la visite.